AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Filamentbude – Inhaberin Jessica Lisett Grubbert, Neumühler Str. 100, 46149 Oberhausen (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").

Die Anbieterin betreibt unter https://filamentbude.de eine Informationswebseite einschließlich Lagerbestandsanzeige sowie redaktionellen Inhalten. Sie betreibt darüber hinaus einen externen Onlineshop bei SumUp unter https://filamentbude.sumupstore.com/, einen Etsy-Shop unter https://www.etsy.com/de/shop/Filamentbude sowie Auftritte auf WhatsApp Business, Discord, Instagram, TikTok und Kleinanzeigen.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Charakter des Angebots, kein Ladenlokal, kein Reparaturservice

Die Anbieterin betreibt kein offenes Ladenlokal. Der Verkauf erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung über WhatsApp, E-Mail oder andere bereitgestellte Kanäle. Ein spontaner Besuch ohne vereinbarten Termin begründet keinen Anspruch auf Einlass, Beratung oder Verkauf.

Die Anbieterin orientiert sich an den gesetzlichen Ladenöffnungszeiten des Landes Nordrhein-Westfalen (LÖG NRW) und nimmt insbesondere an Sonn- und Feiertagen sowie außerhalb der gesetzlich zulässigen Verkaufszeiten keine Verkaufstermine wahr.

Die Anbieterin ist kein Reparaturbetrieb. Reparaturen, Wartung, Kalibrierung oder Inbetriebnahme von 3D-Druckern oder vergleichbaren Geräten der Kunden werden nicht angeboten. Die Anbieterin gibt im Rahmen des persönlichen Verkaufsgesprächs oder der Discord-Community gerne unverbindliche Tipps zur Pflege, Lagerung und allgemeinen Handhabung von Filamenten und Druckerzeugnissen; diese Tipps stellen keine Rechts-, Sicherheits- oder Reparaturberatung dar und begründen keine Haftung der Anbieterin.

§ 3 Termin- und Servicezeiten

Termine können im folgenden Rahmen vereinbart werden:

Termine außerhalb dieser Kernzeiten sind nicht möglich. Innerhalb der Kernzeiten besteht kein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit; die konkrete Terminvergabe erfolgt nach individueller Absprache.

Abweichungen (Urlaub, Krankheit, persönliche Gründe) werden nach Möglichkeit auf der Webseite, im Google Business Profil, in der Discord-Community und/oder im WhatsApp-Status angekündigt, begründen jedoch keinen Anspruch auf vorherige Benachrichtigung.

§ 4 Vertriebskanäle und Vertragsschluss

Die Anbieterin vertreibt zwei Produktkategorien über unterschiedliche Kanäle:

Die Darstellung von Waren auf der Webseite, im Lagerbestand, im WhatsApp-Katalog, auf Discord, auf Instagram, auf TikTok, auf Kleinanzeigen oder vergleichbaren Kanälen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

Der Kaufvertrag kommt zustande:

§ 5 Preise, Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Vor-Ort-Termins ausgewiesenen Preise. Die Anbieterin nutzt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; ein Ausweis von Umsatzsteuer erfolgt daher nicht.

Die Bezahlung kann je nach Vertriebskanal über folgende Methoden erfolgen:

Bei Zahlung über SumUp, PayPal oder andere Drittanbieter gelten ergänzend deren Bedingungen (siehe § 9).

§ 6 Lagerbestand, Verfügbarkeit, Preisangaben

Die unter https://filamentbude.de/live_bestand.html bzw. vergleichbaren URLs angezeigten Lagerbestände werden automatisiert aus dem internen Warenwirtschaftssystem der Anbieterin gespeist. Trotz sorgfältiger Pflege kann es zu technisch bedingten Verzögerungen, Cache-Effekten, parallelen Verkäufen vor Ort oder Erfassungs- bzw. Inventurfehlern kommen. Die Anbieterin übernimmt daher keine Gewähr für die jederzeitige Aktualität, Verfügbarkeit oder Richtigkeit der angezeigten Bestände, Artikelnummern, Beschreibungen oder Preise. Die Anzeige eines Artikels begründet keinen Anspruch auf Lieferung oder Verkauf zu einem bestimmten Preis. Maßgeblich ist stets der Preis und die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der konkreten Bestellbestätigung bzw. des Verkaufsgesprächs vor Ort.

Offensichtliche Druck-, Schreib- oder Rechenfehler berechtigen die Anbieterin zum Rücktritt vom Vertrag.

§ 7 Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Direktkäufen vor Ort (Abholung nach Terminvereinbarung mit Übergabe und Bezahlung am gleichen Termin) liegt kein Fernabsatzgeschäft vor; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen nicht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch beim Direktverkauf vor Ort ist somit ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (siehe § 8) greifen.

Filamente werden derzeit ausschließlich vor Ort verkauft (siehe § 4). Für Filamente besteht somit kein Widerrufsrecht; eine etwaige Kulanzregelung der Anbieterin (z. B. Rücknahme ungeöffneter, originalversiegelter Rollen) begründet keinen Rechtsanspruch.

Für versendete 3D-gedruckte Erzeugnisse aus dem SumUp-Shop oder von Etsy gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach §§ 312g, 355 BGB. Die Widerrufsbelehrung wird im Rahmen des Bestellprozesses bzw. in der Auftragsbestätigung gesondert mitgeteilt. Sie ist nachfolgend vorsorglich abgedruckt:

Widerrufsbelehrung (Fernabsatz) Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jessica Lisett Grubbert, Filamentbude, Neumühler Str. 100, 46149 Oberhausen, E-Mail: filamentbude@gmail.com, Telefon: 0174 3156713) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausschluss / Beschränkungen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei:

§ 8 Gewährleistung, Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei gebrauchten oder geöffneten Filamentrollen kann die Gewährleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3D-Druck ist ein Verfahren mit material- und prozessbedingten Toleranzen. Geringfügige Farbabweichungen, sichtbare Schichtlinien, Stützstrukturreste oder leichte Maßabweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern sind verfahrenstypisch.

Hinweis zu Filament: Filament ist hygroskopisch (zieht Feuchtigkeit aus der Luft). Nach dem Öffnen der Versiegelung obliegt die fachgerechte Lagerung dem Kunden. Schäden durch unsachgemäße Lagerung nach Übergabe stellen keinen Mangel im gewährleistungsrechtlichen Sinne dar.

Hinweis zu Auftragsdrucken und Prototypen: 3D-Drucke sind in den meisten Fällen nicht für sicherheitsrelevante, lasttragende oder lebensmittelrelevante Anwendungen geeignet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und durch geeignete Materialien sichergestellt ist. Die Eignungsprüfung für den konkreten Einsatzzweck obliegt dem Kunden. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder unzureichende Eignungsprüfung von Auftragsdrucken entstehen.

§ 9 Drittanbieter und externe Dienste

Die Webseite verweist auf bzw. bindet Dienste Dritter ein. Für deren Funktion, Verfügbarkeit, Inhalte und Datenverarbeitung ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Es gelten ergänzend deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen:

Die Anbieterin haftet nicht für Ausfälle, Datenverluste, Fehlbuchungen oder Inhalte, die durch diese Drittdienste verursacht werden, soweit sie nicht selbst grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat.

§ 10 Hausrecht

Da Verkaufstermine in privaten Räumlichkeiten der Anbieterin stattfinden, gilt das uneingeschränkte Hausrecht. Die Anbieterin behält sich vor, Personen ohne Angabe von Gründen den Zutritt zu verweigern oder zu verweisen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates ausgehöhlt werden.

Erfüllungsort ist Oberhausen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: [06.05.2026]